Política de Privacidad

Resumen

Ground Patrol respeta su privacidad. Esta política describe la información personal que recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y protegemos, y las opciones que usted tiene. Aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web en getgroundpatrol.com y comunicaciones relacionadas.

Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando llena una solicitud de cotización o formulario de contacto. Esto puede incluir:

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Dirección del servicio y detalles del patio
• Información sobre sus mascotas y su propiedad
• Fotos que suba para ayudarnos a evaluar su patio
• Cualquier mensaje o detalle adicional que decida compartir

También recopilamos información técnica básica de forma automática, como su tipo de navegador y dirección IP, para ayudar a mantener nuestro sitio web seguro y funcionando correctamente.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus solicitudes de cotización y preguntas
• Proporcionar y programar servicios de limpieza de desechos de mascotas
• Comunicarnos con usted sobre su servicio
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
• Mantener la seguridad y confiabilidad de nuestro sitio web

No vendemos su información personal a terceros.

Cómo compartimos su información

Compartimos información únicamente con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y sitio web. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y están obligados por contrato a protegerlos. Nuestros proveedores actuales incluyen:

• Jobber — para solicitudes de cotización y gestión de clientes
• Lovable Cloud / Supabase — para el envío seguro de formularios y almacenamiento de archivos
• Google Workspace — para comunicaciones de correo electrónico del negocio

También podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Cookies y rastreo

Nuestro sitio web usa únicamente cookies esenciales necesarias para su funcionamiento. No usamos cookies de publicidad o análisis que lo rastreen en otros sitios web. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, responder a sus solicitudes y cumplir con obligaciones legales. Por lo general, esto significa que conservamos la información de formularios de contacto y de clientes hasta por dos años después de su último servicio o interacción, a menos que nos pida eliminarla antes.

Sus opciones

Usted tiene derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal. Para hacer una solicitud, contáctenos usando la información a continuación. Responderemos dentro de un plazo razonable.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información, incluyendo hospedaje seguro, conexiones cifradas y controles de acceso. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dicha información, contáctenos para que podamos eliminarla.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o su información personal, comuníquese con nosotros:

• hello@getgroundpatrol.com
• (956) 223-6942
• Servimos a Mission, McAllen y Edinburg